最近,百果园董事长的一句“不会迎合消费者,要教消费者成熟”,把这个水果连锁巨头推上了舆论的风口浪尖。评论区里,有消费者怒怼:“你家水果贵就算了,还教我怎么选?”还有人调侃:“原来买水果也要‘被教育’,这届消费者可太难了。”
其实,这种“傲慢”不仅存在于消费端,在采购行业更是屡见不鲜。
我有个做采购的朋友小琳,上周跟我吐槽:“上次找一家食材供应商谈价格,我刚说‘你们的报价比同行高20%’,对方就翻了个白眼:‘我们的食材是有机的,你懂什么叫有机吗?’气得我当场就想终止合作。”
另一个做制造业采购的老张,也遇到过类似的情况:“供应商延迟交货三天,我打电话催,他们居然说‘急什么?我们的产能都给了大客户,你们这点小单等着吧’。”
这些场景是不是很熟悉?当供应商仗着自己的资源优势,用“专业”当挡箭牌,用“傲慢”代替沟通,采购人员往往只能吃“哑巴亏”——要么接受不合理的价格,要么忍受延迟的交货,要么被迫妥协质量。
而这背后,其实藏着采购行业的一个普遍痛点:很多采购人员缺乏“用专业能力对抗傲慢”的底气。
为什么供应商敢“教育”采购人员?
本质上,是因为采购方与供应商之间的“信息差”和“权力差”:
供应商掌握着产品的核心信息(比如成本、工艺、产能),而采购人员如果不懂这些,就会被牵着鼻子走;
当供应商是“独家资源”或“行业龙头”时,采购方没有替代选项,只能妥协;
很多采购人员只懂“砍价”,不懂“用流程和数据说话”,导致在谈判中处于劣势。
小琳的经历就是典型:她知道供应商报价高,但不知道“有机食材”的成本到底是多少,也不知道如何用“市场比价”“批量采购”等方式降低价格,所以只能被对方的“专业术语”噎住。
老张的问题则更严重:他没有建立“供应商绩效评估体系”,不知道如何量化供应商的“交货准时率”“服务响应速度”,所以即使供应商延迟交货,他也没有依据去追责,更没有底气更换供应商。
采购不是“买东西”那么简单,而是一场“信息、流程、能力”的综合博弈。而很多采购人员之所以“被教育”,就是因为缺乏这场博弈所需的“专业武器”。
那么,采购人员如何才能摆脱“被教育”的困境?
答案是:建立一套“科学的采购管理体系”,用专业能力代替“妥协”。
而这正是CPPM证书(注册职业采购经理)所教授的核心内容。
#### 1. 用“供应商生命周期管理”,告别“被动选择”
CPPM证书中的“供应商生命周期管理”课程,教给采购人员的不是“如何选供应商”,而是“如何管理供应商”——从“供应商调研”到“资质审核”,从“样品测试”到“批量合作”,从“绩效评估”到“优化淘汰”,每一步都有明确的流程和标准。
比如,小琳如果学过这门课,就会知道:
在选供应商之前,要先做“市场调研”,了解有机食材的行业均价、主要供应商的产能和口碑;
在合作之前,要签订“详细的合同”,明确价格、交货期、质量标准和违约责任;
在合作过程中,要定期做“供应商绩效评估”,用“交货准时率”“质量合格率”“服务响应速度”等指标量化供应商的表现,一旦不达标,就有依据要求整改或更换。
当你有了这套流程,供应商就不敢再“傲慢”——因为他们知道,你不是“好糊弄的”,而是“有备而来的”。
#### 2. 用“采购谈判技巧”,从“砍价”到“共赢”
很多采购人员认为“谈判就是砍价”,但CPPM证书中的“采购谈判技巧”课程,教的是“如何用数据和逻辑说服对方”。
比如,老张如果学过这门课,就会知道:
在谈判之前,要收集“对方的成本数据”(比如原材料价格、人工成本、运输费用),用“成本分析法”算出对方的底价;
在谈判中,要避免“情绪化表达”,而是用“市场比价”“批量采购”“长期合作”等条件,让对方愿意降低价格;
在谈判后,要签订“双赢的协议”,比如“如果我们的订单量增加10%,你们的价格降低5%”,让供应商有动力配合。
当你用“数据”代替“嘴皮子”,用“共赢”代替“对抗”,供应商就会从“教育你”变成“重视你”。
#### 3. 用“风险控制”,把“意外”变成“可预防”
采购工作中,最头疼的就是“意外”——比如供应商突然破产、原材料价格暴涨、运输途中发生事故。而CPPM证书中的“采购风险控制”课程,教给采购人员的是“如何提前预防风险”。
比如,老张遇到的“供应商延迟交货”问题,其实可以通过“风险预警机制”解决:
在合作之前,要调查供应商的“财务状况”和“产能利用率”,避免选择“资金紧张”或“产能饱和”的供应商;
在合作过程中,要建立“库存预警系统”,当库存低于安全水平时,提前通知供应商备货;
要寻找“替代供应商”,避免过度依赖某一家供应商,降低“单点故障”的风险。
当你有了“风险控制”的意识和方法,就不会再被“意外”打个措手不及,也不会再因为“没有替代选项”而妥协。
其实,CPPM证书教给采购人员的,不仅仅是“解决问题的方法”,更是“职业升级的思维”——采购不是“企业的成本中心”,而是“供应链的核心环节”。
根据《2024年采购行业薪酬报告》,持有CPPM证书的采购人员:
平均薪资比未持有证书的高25%;
在求职时,被大型企业、跨国公司录用的概率高30%;
在晋升时,成为“采购经理”“供应链总监”的比例高40%。
为什么?因为CPPM证书代表的是“专业能力”——它证明你不仅懂“买东西”,更懂“如何用采购优化供应链”,如何为企业降低成本、提高效率、提升竞争力。
比如,一位持有CPPM证书的采购经理,通过“供应商整合”,把企业的供应商数量从50家减少到20家,降低了15%的采购成本;通过“战略采购”,与核心供应商签订“长期协议”,保证了原材料的稳定供应;通过“供应链协同”,让生产部门与采购部门的沟通效率提高了20%。
这样的采购人员,不是“企业的采购员”,而是“企业的供应链专家”——他们的价值,远远超过“买东西”的范畴。
回到开头的问题:采购人员为什么会“被教育”?
因为你没有用“专业能力”为自己“撑腰”。
而CPPM证书,就是你“撑腰”的“底气”——它教给你“科学的采购体系”,让你在与供应商博弈时“有章可循”;它证明你的“专业能力”,让你在求职、晋升时“有证可依”;它带你进入“供应链专家”的圈子,让你在职业发展中“有伴同行”。
如果你是:
刚进入采购行业的新人,想快速掌握“专业技能”;
工作了几年的采购专员,想摆脱“被教育”的困境;
想晋升为采购经理的老员工,想提升“管理能力”;
那么,CPPM证书就是你“职业升级”的最佳选择。